為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，滿足群眾便捷就醫(yī)需求，暢通網(wǎng)上自助服務(wù)渠道，汕頭口腔醫(yī)療中心服務(wù)號設(shè)有多項(xiàng)服務(wù)功能，涵蓋線上咨詢、掛號登記、自助取片、投訴建議、醫(yī)企合作、科普資訊等，只需要關(guān)注“汕頭口腔醫(yī)療中心”服務(wù)號，就能享受到優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
一、線上咨詢
雖然還不想/不敢/沒時(shí)間看牙，但日?？傆羞@樣那樣的口腔問題，想提前了解，做做心理準(zhǔn)備？“汕頭口腔醫(yī)療中心”服務(wù)號專門設(shè)置了線上導(dǎo)醫(yī)人員，每日8:00-20:00在線12小時(shí)，為您提供線上咨詢服務(wù)。
想知道：哺乳期能不能拍片？從外地回來就診是否需要提供核酸檢測？牙疼該看哪個(gè)科室？正畸哪位醫(yī)生好？星期六日能不能看牙？……對話框輸入問題，導(dǎo)醫(yī)人員將及時(shí)響應(yīng)，解答您的診療疑問。
二、掛號登記
為了避免大家等待時(shí)間過久，汕頭口腔醫(yī)療中心實(shí)行掛號登記模式，關(guān)注服務(wù)號即可查詢各科室醫(yī)生號源。對話框發(fā)送“預(yù)約”，登記信息，當(dāng)收到短信通知，即為登記成功，診療相關(guān)注意事項(xiàng)導(dǎo)醫(yī)也會(huì)同步提醒，屆時(shí)按登記時(shí)間到院即可。掛號登記建議提前1~3天進(jìn)行，周末、節(jié)假日號源較滿，提早登記才能獲得理想號源。
三、自助取片
檢查是治療的基礎(chǔ)，口腔疾病的診斷尤為依賴于影像學(xué)技術(shù)。我院配置了數(shù)字化牙片機(jī)、數(shù)字全景機(jī)以及CBCT，可以開展對口腔頜面部各類疾病的影像診斷和攝片工作，為患者提供數(shù)字牙片。
點(diǎn)擊服務(wù)號菜單欄【自助服務(wù)】-【自助取片】，進(jìn)入頁面后點(diǎn)擊【我的影像】，就可以看到你在我院拍攝的牙片、口內(nèi)照、面部照片等，長按還能保存或轉(zhuǎn)發(fā)，使用十分便捷。
四、醫(yī)企合作
我院持續(xù)與各幼兒園、學(xué)校、企事業(yè)單位及機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展小牙醫(yī)體驗(yàn)、公益義診、科普講堂等活動(dòng)，全方位推動(dòng)口腔健康教育，歡迎更多社會(huì)力量加入其中，讓公益之路越走越遠(yuǎn)。
點(diǎn)擊服務(wù)號菜單欄【公益科普】，進(jìn)入【科普資料申請】或【公益活動(dòng)申請】頁面，即可提交活動(dòng)需求，我們將及時(shí)與您聯(lián)系。
五、科普資訊
服務(wù)號每周都會(huì)推送科普文章及視頻，可了解疾病預(yù)防知識、先進(jìn)口腔技術(shù)、應(yīng)急處理以及術(shù)后醫(yī)囑等內(nèi)容。
【關(guān)于我們】一欄提供了醫(yī)生團(tuán)隊(duì)以及院本部和各門診的介紹信息，就診前先了解醫(yī)院的實(shí)力，就診更放心。
此外，關(guān)注服務(wù)號，大家還能隨時(shí)了解醫(yī)院的活動(dòng)信息，進(jìn)入菜單欄【自助服務(wù)】-【最新活動(dòng)】即可查看近期的活動(dòng)內(nèi)容及參與方式。口腔中心不定時(shí)贈(zèng)送檢查、潔牙、口腔護(hù)理用品等健康福利，給予便民優(yōu)惠。
六、投訴建議
汕頭口腔醫(yī)療中心堅(jiān)持“以患者為中心”，高度重視患者的體驗(yàn)和需求。為了搭建醫(yī)患溝通橋梁，建立了健全的投訴受理機(jī)制，設(shè)置了完善的投訴通道，包括電話、公眾號、舉報(bào)箱等。
當(dāng)您診療中遇到任何問題，都可以在菜單欄【自助服務(wù)】-【投訴與建議】中向我們反饋，我院保證對您的投訴建議及時(shí)處理、予以解決。
以上就是汕頭口腔醫(yī)療中心服務(wù)號的使用方法，歡迎大家在公眾號后臺(tái)留言！我們也會(huì)誠懇地聽取大家的意見和建議，根據(jù)大家的需求不斷完善服務(wù)！
