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我承諾，您監(jiān)督！汕頭口腔醫(yī)療中心公開醫(yī)療服務五項承諾

作者：楊曉燕　　來源：　　時間：2024-03-15 10:29:27　　閱讀量：

3月15日是“國際消費者權益日”，這一天也標志著汕頭口腔醫(yī)療中心“315醫(yī)療質量安全月”活動啟動。

醫(yī)療質量直接關系人民群眾健康，是衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的永恒主題。2023年5月，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局聯(lián)合下發(fā)了《關于開展全面提升醫(yī)療質量行動（2023—2025年）》。根據(jù)行動計劃，我國二級以上醫(yī)療機構將開展為期3年的全面提升醫(yī)療質量行動。在文件的指導下，汕頭口腔醫(yī)療中心打出“組合拳”，通過嚴格的醫(yī)療流程和質量控制，確保醫(yī)療服務的高效與安全。

醫(yī)療質量安全管理共治
結合醫(yī)院實際，口腔中心細化完善并嚴格落實18項醫(yī)療質量安全核心制度，通過院、科兩級管理體系，進行相關的考核、評價、監(jiān)管工作，健全醫(yī)院內(nèi)部自治、各部門監(jiān)管、各科室參與的醫(yī)療質量安全管理共治機制，全員共筑質量安全的“銅墻鐵壁”。

高水平醫(yī)護隊伍保障
以臨床診療指南、技術規(guī)范、操作規(guī)程等為重點，醫(yī)院定期開展業(yè)務學習、技能培訓，鼓勵醫(yī)護人員參加學術交流，讓優(yōu)質資源在醫(yī)院落地、生根、開花、結果，致力打造一支技術水平領先的醫(yī)療團隊。

常態(tài)化醫(yī)療質量督查
臨床中，嚴格落實手術分級管理，嚴控病歷書寫、手術授權、藥品使用等審核關口，定期開展病例質檢，將質控結果納入績效考核，對于不良事件、患者糾紛投訴等對負性事件進行根因分析，找差距、查問題，持續(xù)改進，提升醫(yī)院源源不斷的“自我修復力”。

細微處彰顯人文情懷
推行“無假日醫(yī)院”及“夜間門診”，滿足不能在工作日請假的上班族和學生的就診需求，也為急性發(fā)病的患者提供便利。不斷優(yōu)化預約、掛號、分診、繳費等各個環(huán)節(jié)，讓醫(yī)療服務更貼心、更便捷。提供電話、郵箱、網(wǎng)絡等多個反饋渠道，積極構建醫(yī)患溝通的橋梁。

踐行誠信服務理念
嚴格遵循臨床診療指南、臨床技術操作規(guī)范、行業(yè)標準和臨床路徑等有關要求，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。依法公示醫(yī)療服務價格，保障患者知情權。以剛性制度、人性化措施，杜絕回扣、紅包、禮品等，讓患者安心到院、放心就診.

每一位走進醫(yī)院的患者，都寄托了對健康的深切渴望和對醫(yī)護人員的無比信任。這種信任，是汕頭口腔醫(yī)療中心前進的動力，也是我們肩負的責任。今日，我院特公開醫(yī)療服務五項承諾，接受大家監(jiān)督！

如您有其他意見建議，歡迎通過以下通道與我們聯(lián)系：
★電話:0754-81881555轉2

★郵箱:315@stkqzx.com

★導醫(yī)臺意見箱

我們將秉承“以患者為中心”，以患者需求為導向，提供舒適、高效、安全的診療，用行動守護大家的健康之路！

我承諾，您監(jiān)督！汕頭口腔醫(yī)療中心公開醫(yī)療服務五項承諾

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