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    院 本 部:
    汕頭市東廈路62號(hào)(原海霸王)
    8:00-20:00
    澄海門診:
    澄海中山北路(汽車總站對(duì)面)
    8:30-17:30
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    規(guī)范為本,行穩(wěn)致遠(yuǎn)!今天,汕頭口腔醫(yī)療中心迎來(lái)建院6周年

    作者:楊曉燕  來(lái)源:  時(shí)間:2024-01-18 11:10:24  閱讀量:

           在汕頭口腔醫(yī)療中心,每位醫(yī)生的診位都貼著一張《醫(yī)療承諾5條》標(biāo)識(shí)牌,上面寫著嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、合理治療、不索要財(cái)務(wù)、保護(hù)患者隱私等承諾內(nèi)容,并有醫(yī)生姓名、舉報(bào)電話。字字見之如山,時(shí)時(shí)提醒醫(yī)生自我約束、自省自律,患者每每見之,亦增加了信任之感。
     
           《論語(yǔ)》有云:“君子務(wù)本,本立而道生”,君子專心致力于根本的事務(wù),根本建立了,為人處世之道也就有了。為人處世需要?jiǎng)?wù)本循道,醫(yī)院管理亦是如此。

           2018年,汕頭口腔醫(yī)療中心在鳳凰花樹下扎下了根基,6年來(lái),始終堅(jiān)持將醫(yī)療規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)作為自身發(fā)展的基石,用先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),用帶著溫度的醫(yī)療人文關(guān)懷,鋪就一條詮釋高質(zhì)量發(fā)展的“汕醫(yī)路徑”。
     
           將“規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)”融入血液的底色
     
           一家醫(yī)院要站得住,醫(yī)療質(zhì)量與安全一定要有保障。由于醫(yī)療行為本身的不確定性,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理工作的作用就變得舉足輕重。
     
           建院以來(lái),汕頭口腔醫(yī)療中心不僅把醫(yī)院的繁榮發(fā)展作為使命,更是把區(qū)域口腔健康行業(yè)的健康發(fā)展扛在肩上。為此,口腔中心秉承以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)立院的堅(jiān)韌與執(zhí)著,踐行制度管人、流程管事、文化管心。
     
           醫(yī)院厚厚的醫(yī)療規(guī)則制度中,包含了醫(yī)療管理,護(hù)理、院內(nèi)感染管理,行政管理、應(yīng)急預(yù)案,人事、財(cái)務(wù)、審計(jì)管理和后勤保障等,用完善的規(guī)章制度有效規(guī)范和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、后勤人員的行為。
     
           在人員管理上,醫(yī)生獲取執(zhí)業(yè)資格證書后仍需通過(guò)高階考評(píng)方可上崗,并定期考核,這也為醫(yī)生的學(xué)習(xí)和進(jìn)步提出了嚴(yán)格的要求;臨床上,通過(guò)各專業(yè)醫(yī)師分級(jí)制度,設(shè)置技術(shù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格踐行各項(xiàng)診療指南,提高臨床診療決策科學(xué)性,各項(xiàng)診療療程均有明確管理要求,嚴(yán)格的操作程序與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南緶缇?,讓醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)大大降低。
     
           想要制度更好地“兌現(xiàn)”,還需要規(guī)范的監(jiān)督。“院級(jí)質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組—質(zhì)控專家組—科室質(zhì)控小組”的三級(jí)醫(yī)療質(zhì)控體系,實(shí)施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控,也將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。此外,通過(guò)完善的投訴及建議受理機(jī)制,收集反饋,及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程。
     
           心中有標(biāo)準(zhǔn),手中有規(guī)范,牢記醫(yī)者使命、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為已融入口腔中心醫(yī)務(wù)工作者的血脈中。各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)始終在規(guī)范的框架內(nèi)有序運(yùn)轉(zhuǎn),嚴(yán)格的細(xì)節(jié)管理編織起一張“安全網(wǎng)”,保障醫(yī)療安全和患者的診療效果。
     
           醫(yī)志不改踐行為民初心
     
           愛與責(zé)任是醫(yī)者之魂,走進(jìn)汕頭口腔醫(yī)療中心,隨處可見溫暖的人文關(guān)懷。合理的診室布局、整潔干凈的環(huán)境、清晰的導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí),還有無(wú)障礙、防滑、防跌倒設(shè)施,以及給患者提供的飲水、嬰兒車、輪椅、雨傘、應(yīng)急充電等便民設(shè)施,都得到了廣泛好評(píng)。

           作為一家致力以品質(zhì)服務(wù)打造普惠醫(yī)療的醫(yī)療機(jī)構(gòu),汕頭口腔醫(yī)療中心始終把人民群眾的健康需求放在首位。
     
           醫(yī)院瞄準(zhǔn)國(guó)際前沿醫(yī)療技術(shù),頻頻邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家開展學(xué)術(shù)交流和學(xué)術(shù)講座,促進(jìn)全院疑難危重疾病處理能力的提高,不斷引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),提升醫(yī)療水平,為患者提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的治療方案。
     
           同時(shí)在改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)上持續(xù)發(fā)力,把便民惠民服務(wù)舉措落實(shí)落細(xì)——從只有“無(wú)假日門診”,到增加“夜間門診”服務(wù),延長(zhǎng)接診時(shí)間,最大限度滿足市民的就醫(yī)需求;從率先推出種植牙“終身質(zhì)保”服務(wù),到不斷增加保障項(xiàng)目及年限、增大保障力度,更開拓性推出“OS+正畸無(wú)憂保障”正畸專享增值延保服務(wù),以簽約協(xié)議保障患者獲得良好治療,解除大眾顧慮;從定期推出健康福利,到積極開展公益活動(dòng)、為適齡兒童提供免費(fèi)涂氟護(hù)齒,以實(shí)際行動(dòng)減輕群眾口腔醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),推進(jìn)口腔疾病預(yù)防;從積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召推行種植牙集采,到穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)保管理工作……“與國(guó)家同舟,與人民共濟(jì)”的情懷從未改變。

           一顆為患者著想的心,就是一劑“良藥”,更是醫(yī)院走出高質(zhì)量發(fā)展之道源源不斷的動(dòng)力。
     
           六年,既是時(shí)間的刻度,也是奮斗的標(biāo)尺。面對(duì)未來(lái),汕頭口腔醫(yī)療中心將始終秉持“以患者為中心”的崇高情懷,以“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),以“親民、惠民”為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,為實(shí)現(xiàn)“醫(yī)患和諧、濟(jì)世救民”的愿景而不懈努力!
     
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