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嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，共筑醫(yī)療安全網(wǎng)——汕頭口腔醫(yī)療中心開展醫(yī)療質(zhì)量安全月活動

作者：楊曉燕　　來源：　　時間：2022-03-30 17:12:18　　閱讀量：

持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是衛(wèi)生健康工作的核心任務(wù)，也是深入推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要工作內(nèi)容。

自建院以來，汕頭口腔醫(yī)療中心始終狠抓醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量，將三、四月份定為年度“醫(yī)療質(zhì)量安全月”，開展一系列活動，對內(nèi)嚴格落實《醫(yī)療質(zhì)量安全十八項核心制度》，緊抓醫(yī)療質(zhì)量管理，保障患者健康權(quán)益，對外持續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量科普宣傳，倡導(dǎo)各界一起，嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，共筑醫(yī)療安全網(wǎng)。

樹立三線思維，夯實院感防控

醫(yī)療質(zhì)量控制是一個體系建設(shè)，“以患者為中心”的理念和文化應(yīng)始終貫穿其中。而做好感染防控工作是保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的底線要求。

由于口腔診療的特殊性，口腔科是感染的“高危場所”。在汕頭口腔醫(yī)療中心，院感管理一直是重中之重。疫情之下，安全標(biāo)準更嚴更高，為保障每一位患者安心診療，汕頭口腔醫(yī)療中心牢固樹立三線思維，即院感防控是貫穿診療活動的“主線”，是保證患者安全的“底線”，是依法執(zhí)業(yè)的“紅線”。

嚴格落實各項防疫政策和落實醫(yī)院感染十項核心制度，按照國家《口腔器械消毒滅菌技術(shù)操作規(guī)范》和《中華護理學(xué)會發(fā)布新冠肺炎復(fù)用器械處置流程指引》，規(guī)范化院內(nèi)感控操作及執(zhí)行。通過“嚴格預(yù)檢分診”“預(yù)約限流就診”“常態(tài)化院感培訓(xùn)”“全員制健康管理”“嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生”“加強醫(yī)療廢物管理”“全面安全消毒”“強化督導(dǎo)檢查”“擔(dān)當(dāng)職責(zé)使命”九大措施，推動院感管理“紅線”不可碰、“底線”不可潰、“主線”見行動的“三線思維”落到實處、見到實效。

三個院區(qū)同步、同質(zhì)化防控，層層落實責(zé)任，建立嚴密的防控體系，構(gòu)建口腔診療安全堡壘，保障市民就診安全。

提高醫(yī)療技術(shù)，提升救治能力

技術(shù)和質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的關(guān)鍵。一個醫(yī)生專業(yè)技術(shù)水平不高，必然會影響到對疾病診斷的準確性和治療效果。因此，汕頭口腔醫(yī)療始終以滿足患者就醫(yī)需求為導(dǎo)向，持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平。

首先，便是將重點學(xué)科的創(chuàng)建作為突破口，通過“種植科”“正畸科”等重點學(xué)科的創(chuàng)建，以點帶面帶動醫(yī)院各專業(yè)技術(shù)水平提升。同時在患者診治過程中，充分發(fā)揮多學(xué)科會診和多學(xué)科協(xié)作機制，完善組織架構(gòu)和流程，_大限度提升醫(yī)院綜合救治能力。

此外，持續(xù)展開各學(xué)科臨床技能培訓(xùn)，系統(tǒng)性規(guī)范化提升各級醫(yī)師能力。不斷強化技術(shù)考核，每季度“三基三嚴”考核、心肺復(fù)蘇急救技能考核、應(yīng)急演練等各項基礎(chǔ)性臨床技能培訓(xùn)、應(yīng)急方案落實工作，讓醫(yī)務(wù)人員臨床服務(wù)能力、技術(shù)水平和應(yīng)急能力不斷提高。

規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全

“只有規(guī)范診療行為，才能讓患者的就診安全和質(zhì)量得到進一步保障。”

汕頭口腔醫(yī)療中心將醫(yī)療安全放到工作首位，定期組織醫(yī)療安全與醫(yī)患溝通方面的專家開展講座，對全體醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，并對不良事件及醫(yī)患糾紛典型案例進行分析通報，營造人人重視醫(yī)療安全、人人落實醫(yī)療安全的文化氛圍。

在規(guī)范制度上，制定并貫徹落實《汕頭口腔醫(yī)療中心各專業(yè)醫(yī)師分級制度》《各診療療程明確管理要求》《牙種植醫(yī)師分級制度》《汕頭口腔醫(yī)療中心種植質(zhì)控考核方法》等，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為，各級醫(yī)生須嚴格按照有關(guān)要求，開展與其技術(shù)能力相適應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)。

嚴格落實首診負責(zé)制度、病歷書寫與管理制度、疑難病例討論制度、醫(yī)院術(shù)前討論制度及醫(yī)療安全（不良）事件報告制度等。醫(yī)生接診初診患者時，要求根據(jù)患者的主訴，對其口腔狀況進行必要的醫(yī)技檢診和技術(shù)檢查，作出初步診斷并提出初步治療建議或計劃，認真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，客觀、真實、準確、及時、完整地書寫病歷。對實施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量進行全面監(jiān)控，定期進行考核，并對醫(yī)療質(zhì)量考核情況進行通報講評。

3月1日，_新版《中華人民共和國醫(yī)師法》施行。汕頭口腔醫(yī)療中心即刻開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)及系列宣傳活動，使全院職工充分了解《醫(yī)師法》的主要內(nèi)容和規(guī)定要求，進一步加強行業(yè)自律，強化醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

全民參與，共促醫(yī)療質(zhì)量提升

日前，國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《關(guān)于印發(fā)2022年國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進目標(biāo)的通知》《通知》指出：“相關(guān)行業(yè)組織要利用自身優(yōu)勢，圍繞目標(biāo)積極開展研究和交流，構(gòu)建政府主導(dǎo)、行業(yè)自律、機構(gòu)自治、多方參與的醫(yī)療質(zhì)量安全管理格局，共同培育全員關(guān)注、全員參與的醫(yī)療質(zhì)量安全行業(yè)理念與文化。”

為了提高大家關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的意識，營造了良好的醫(yī)療質(zhì)量安全改進氛圍，今年“醫(yī)療質(zhì)量安全月”，汕頭口腔醫(yī)療中心擬通過直播，展示潔牙、補牙、種植牙項目的規(guī)范診療過程，以增加公眾對醫(yī)療安全的了解和參與程度。

日前，“舒適化潔牙的標(biāo)準化流程”主題直播已圓滿完成。直播現(xiàn)場，牙周科醫(yī)生現(xiàn)場展示了規(guī)范化齦上潔治術(shù)的操作流程，牙周科副主任李陽慶同步介紹了術(shù)前簽署知情同意書的意義、口腔診療標(biāo)準防護內(nèi)容、潔牙操作的技術(shù)規(guī)范等，強調(diào)診療規(guī)范化的重要性。接下來，汕頭口腔醫(yī)療中心將繼續(xù)開展“顯微鏡下補牙”“精細化種植”主題直播。

汕頭口腔醫(yī)療中心將持續(xù)采用多項舉措、多種途徑來加強醫(yī)療質(zhì)量的科普宣傳，醫(yī)護人員、患者家屬及社會各界共同關(guān)注、共同參與患者安全，讓更多人知悉醫(yī)療、參與醫(yī)療、監(jiān)督醫(yī)療，編織一個緊密的安全網(wǎng)，有效提升醫(yī)院安全水平，保障患者健康權(quán)益。