2018年1月，汕頭口腔醫(yī)療中心作為首家口腔醫(yī)療?？漆t(yī)院入駐汕頭，填補了汕頭口腔?？漆t(yī)院的空白。再過半月，該中心將迎來建院兩周年。據統(tǒng)計，2019年，該中心門診量接近10萬人次，相比2018年增長1倍，且客服回訪滿意度達到100%。

亮眼的數字背后，是汕頭口腔醫(yī)療中心“內外兼修”的成果。而這四個字，亦是汕頭口腔醫(yī)療中心的年度關鍵詞：對內引進前沿技術，打造診療規(guī)范、服務優(yōu)質的專業(yè)學科，充分滿足患者就醫(yī)需求；對外積極承擔社會責任，推進口腔科普宣教工作，讓利惠民。

兩年的時間，汕頭口腔醫(yī)療中心不僅贏得患者的口碑，也為推動汕頭口腔醫(yī)學行業(yè)健康發(fā)展，交上一份成績優(yōu)異的答卷。
 

汕頭口腔醫(yī)療中心位于東廈路。

技術引入

口腔醫(yī)療全流程數字化

只要患者多加留意便可發(fā)現(xiàn)，在汕頭口腔醫(yī)療中心，“數字化”成為一個頻率很高的詞語。數字化即刻修復、數字化精準種植、數字化隱形矯正、數字化精準咬合重建……這些創(chuàng)新技術的引進和應用，_終目的均在于服務患者，讓患者更加滿意。

數字化診療：

一次治療恢復牙列完整

技術的創(chuàng)新，是醫(yī)院發(fā)展的核心及源動力。汕頭口腔醫(yī)療中心在建院之初，便設立粵東首家Planscan中心，引進高端設備和優(yōu)秀醫(yī)療人才，踐行精準、舒適化醫(yī)療理念，將口腔數字化診療技術引入汕頭，開展數字化口腔修復、種植及正畸，并提供數字化即刻修復、數字化精準種植、數字化隱形矯正、數字化精準咬合重建等服務。

2019年，汕頭口腔醫(yī)療中心新引進齒科3D打印機，在原有口腔CBCT診斷技術、椅旁數字化印模采集技術、CAD/CAM修復設計的基礎上，增加末端的3D打印制造技術，實現(xiàn)口腔醫(yī)療全流程數字化。DLP 3D打印機采用“數字光投影”技術，僅耗時20分鐘，即可打印出單個牙?；騿蝹€導板、鋼托支架、全口義齒基托等。

數字化印模是口腔數字化修復的重要環(huán)節(jié)之一，傳統(tǒng)的口腔印模獲取方式為物理取模，即將藻酸鹽或硅橡膠等材料放入患者口中，取模材料對咽喉存在一定刺激，患者需保持一定時間張口不動，比較難受。更重要的是，很多口腔醫(yī)療機構無法自行加工牙冠，需將牙模外發(fā)至第三方加工廠或技工所。一旦制成的牙冠需返廠修改加工，會增加患者就診的時間成本。

依托口腔CBCT、口內掃描儀、齒科3D打印機等數字化設備及CAD/CAM技術，以及Planscan中心運用數字化科技，汕頭口腔醫(yī)療中心利用自有加工系統(tǒng)，實現(xiàn)了數字口腔診療一體化流程，一次性就可以完成光學的取模、設計、研磨、試戴、安裝等全部程序，提高修復體的制作水平和工作效率，讓工作繁忙、時間緊張的患者一次就診，就能恢復牙齒或牙列的完整。

數字化種植：

一小時實現(xiàn)無牙頜重建

在數字化技術的支持下，汕頭口腔醫(yī)療中心成功開展多項先進種植技術，為多位疑難種植患者恢復失牙。

據介紹，有位69歲的鄭老先生，牙缺失十幾年，在數字化導板的輔助下，不到1個小時便成功植入6顆種植體，完成半口無牙頜重建，咬合功能得到極大改善，當日即可正常進食。

種植牙手術，是將種植體植入到頜骨當中，人的頜面部存在重要的解剖結構，一旦植入方向、深度出現(xiàn)偏差，則有可能導致解剖結構受到損傷，出現(xiàn)并發(fā)癥。傳統(tǒng)的種植牙多使用真空壓膜導板、透明樹脂導板、活動義齒等，醫(yī)生技術和經驗決定成敗。

數字化種植技術讓醫(yī)生在術前就能確定重要解剖結構的位置及形態(tài)走向，避開神經血管等，給出合理正確的治療方案，并通過數字化種植導板加強醫(yī)生對手術的把控，將種植設計準確地轉化到手術操作中。相比傳統(tǒng)種植手術，數字化導板下的手術更微創(chuàng)，無需反復切開、翻瓣、縫合，提升手術的安全性，也減少耗時，患者的體驗更加舒適，術后反應小，修復效果更好。
 

3D打印的牙模。

數字化正畸：

矯正效果“預先看”

數字化技術的發(fā)展也為口腔正畸領域帶來革命性的改變。正畸科作為汕頭口腔醫(yī)療中心的重點科室，大力推廣數字化正畸技術，在收集患者資料、分析診斷、制定治療計劃以及后續(xù)治療過程等各個環(huán)節(jié)，均已實現(xiàn)數字化。

精確了解患者的口腔狀況，是牙齒矯正成功的基礎。汕頭口腔醫(yī)療中心引進丹麥3 shape數字化口腔掃描儀，可直接獲取患者軟硬組織的三維影像數據，并直接生成和傳輸3D數字化模型，也可應用3D打印技術生成牙模。診斷資料數字化，提高效率的同時，也能為后續(xù)的數字化正畸方案設計提供支持。

牙齒矯正是一個漫長的歷程，很多患者不免會擔心治療效果。在汕頭口腔醫(yī)療中心正畸科，患者可以在液晶顯示器上看到自己牙齒的三維圖像、每個階段的牙齒變化，以及_終矯正效果的模擬動畫演示。讓患者預先“看到”矯正效果，建立信心，與醫(yī)生建立信任，積極配合，更能獲得理想的矯正效果。
 

技師在處理3D模型。

行風建設

每個診位都有“5條醫(yī)生承諾”

12月3日，汕頭召開全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風建設推進大會，通過一系列舉措，整治行業(yè)不正之風。為傳達大會精神，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，12月9日，汕頭口腔醫(yī)療中心召開行風建設推進會議，動員部署醫(yī)院行風建設各項工作，強調醫(yī)務人員應“不忘從醫(yī)初心，牢記醫(yī)者使命”，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為。

醫(yī)德是底線，醫(yī)風是追求——這樣的觀念，早已融入汕頭口腔醫(yī)療中心醫(yī)護人員的工作細節(jié)中。

醫(yī)德醫(yī)風融入醫(yī)院文化

在汕頭口腔醫(yī)療中心，醫(yī)院領導班子一直高度重視職工思想教育和作風建設，在日常醫(yī)院文化建設上，強化有關學習，提高認識，牢記醫(yī)護人員的初心和使命，為人民群眾的健康謀福祉。

除了開展有關學習教育，組織培訓、講座，還在候診大廳顯眼處張貼《黨風廉政和醫(yī)德行風建設承諾書》等，時刻提醒醫(yī)護人員牢記管理制度、服務宗旨、職業(yè)道德、責任意識等，并定期通過表彰的形式，發(fā)揮正面引領作用，增強職業(yè)責任感和榮譽感。

健全制度直接掛鉤考核

在制度上，汕頭口腔醫(yī)療中心堅持從嚴治院，教育、幫助、獎懲相結合，建立院科兩級管理制度，醫(yī)院領導班子、臨床科室以及職能科室分工明確，實行責任追究制，將醫(yī)德醫(yī)風建設當做各科室的目標任務之一，進行檢查和考核。

汕頭口腔醫(yī)療中心出臺并嚴格執(zhí)行《醫(yī)德醫(yī)風建設管理制度》《醫(yī)德考評實施辦法》《獎懲管理制度》等文件，使全院職工言行有準則，管理有依據，考核有標準；成立專項醫(yī)德考評委員會，將落實“九不準”情況列入個人年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內容，考評結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤。

要求接受患者全面監(jiān)督

在汕頭口腔醫(yī)療中心，每位醫(yī)生都有自己的獨立診位，患者可在顯眼處看到一張《醫(yī)療承諾5條》標識牌，上面寫著：對患者一視同仁、不索要患者財物、保護患者隱私等承諾內容，并有醫(yī)生姓名、舉報電話以及“發(fā)現(xiàn)違規(guī)，歡迎投訴”“請監(jiān)督我”等字樣。該中心不僅長期對收受回扣、不合理診療問題進行自查、整改，更要求醫(yī)護人員接受患者全面的監(jiān)督。

在規(guī)范化服務的基礎上，汕頭口腔醫(yī)療中心率先實行醫(yī)療回訪制度，通過電話、信息、郵件等方式，跟蹤每位患者的治療情況，了解就醫(yī)感受，聽取意見。

為構建規(guī)范醫(yī)療、安全醫(yī)療、溫馨醫(yī)療，維護市民對口腔醫(yī)療衛(wèi)生服務知情權及監(jiān)督權益，汕頭口腔醫(yī)療中心特面向全市聘用各行業(yè)、階層市民代表作為市民監(jiān)督員。2019年3月起，一批由媒體記者代表、退休干部、社區(qū)工作人員以及在汕頭口腔醫(yī)療中心就診過的患者、家屬構成的市民監(jiān)督員開始履行職責——監(jiān)督員提出問題，醫(yī)院給出改進建議，切實提高服務質量和水平，共同構建和諧醫(yī)患關系。
 

汕頭口腔醫(yī)療中心致力為患者提供優(yōu)良環(huán)境。

人才建設

專家定期指導 醫(yī)生“一專多能”

人才隊伍建設關系著醫(yī)院的穩(wěn)定、健康及可持續(xù)發(fā)展。對此，汕頭口腔醫(yī)療中心聘請來自北京、上海、武漢等地的知名口腔專家，匯聚成一支技術精深，臨床經驗豐富的醫(yī)療團隊。每年新入職的一批醫(yī)生都須經過嚴格的篩選與培訓，并在院內開展日?；慕虒W講座、教學病例討論及臨床規(guī)范培訓。

多舉措夯實人才梯隊

為了提升學科實力，汕頭口腔醫(yī)療中心特聘北京大學醫(yī)學博士、省級“口腔修復學”學科帶頭人、南京醫(yī)科大學口腔醫(yī)學院陳亞明教授擔任顧問，定期到院內開展專題講座，深入指導醫(yī)生臨床工作。

除了日常培訓，該中心定期會舉行“優(yōu)秀病例評比”活動，以及每季度一次理論和實操考核，每年一次年終考核等，全面提高醫(yī)生的理論水平、技能和臨床接診能力。此外，定期選派技術骨干外出進修，學習先進地區(qū)的技術和服務理念，提升醫(yī)務人員的綜合能力。通過完善的人才培養(yǎng)措施，著力拓深人才“蓄水池”，建立起一支結構合理、素質優(yōu)良的人才隊伍，為患者提供優(yōu)質的口腔醫(yī)療服務。

“一專多能”保障診療效果

口腔疾病是常見病、多發(fā)病，很多人并非僅患牙體或牙周某一種疾病，這就需要口腔醫(yī)生具備綜合思維。

汕頭口腔醫(yī)療中心高度重視學科建設，致力于培養(yǎng)“十字型”人才，即具備全面的口腔臨床技能，能夠采用口腔全科醫(yī)學理念，制定系統(tǒng)的治療方案和治療計劃，同時又在種植、修復、正畸等?？粕嫌猩詈竦脑煸劇Ｒ虼?，要求每位醫(yī)生都能做到“一專多能”。

牙周健康是口腔健康的基石，良好的牙周組織是口腔各專科高質量完成臨床治療工作，并保持良好療效的重要基礎。汕頭口腔醫(yī)療中心全面推行“牙周先行”理念，要求每位醫(yī)生掌握牙周治療技術和手段，具備開展牙周病診療項目的能力。在此基礎上，每位醫(yī)生還可再選擇進修某一個?？疲莆諏I(yè)的技能。而醫(yī)生分級制度，也會讓每一位患者的診療效果得到保障。

預防宣教

公益足跡遍布全汕頭

據第四次全國口腔健康流行病學調查顯示，我國高達97%的成人正在遭受口腔問題的困擾，20—39歲的青年人已經成為接受種植牙手術的主力軍。

口腔健康是全身健康的重要組成部分，口腔疾病與大多數全身疾病有著共同的危險因素，它的預防更甚于治療。

讓更多人懂得科學防治口腔疾病，更好地維護口腔健康，是汕頭口腔醫(yī)療中心的目標與責任。

兩年開展300多場公益活動

在致力于以優(yōu)質口腔醫(yī)療技術、口腔醫(yī)療理念維護和保障市民口腔健康的同時，汕頭口腔醫(yī)療中心將提高人民口腔健康意識作為一項核心工作，在疾病預防和宣教等方面做了大量工作。

汕頭口腔醫(yī)療中心的公益醫(yī)護團隊多次深入社區(qū)，走進企業(yè)及學校，通過口腔健康科普講座、公益口腔義診、口腔百科知識展、發(fā)放科普宣教讀物及口腔保健用品等多種形式，全方位推動口腔健康教育，希望從“治病”轉為“治未病”。

據統(tǒng)計，截至目前，汕頭口腔醫(yī)療中心已舉行300多場公益活動，累計發(fā)放免費口腔健康檢查券2萬多張，兒童健康畫冊5000余本，口腔健康指南書1萬多冊，口腔檢查宣傳三折頁15萬份，漱口杯、牙刷、牙線棒等口腔護理用品近5萬份，覆蓋人群涵蓋學生、教師、老人、軍人等各行各業(yè)各年齡段，口腔健康理念宣教覆蓋汕頭地區(qū)。
 

兒童齒科的醫(yī)生走進幼兒園教小朋友刷牙。

“零蛀牙”計劃呵護兒童牙齒

同時，汕頭口腔醫(yī)療中心針對兒童、中老年人等口腔疾病高風險人群，推廣適宜的口腔預防技術，降低高危人群的發(fā)病風險。2018年8月，汕頭口腔醫(yī)療中心啟動兒童“零蛀牙”計劃。

蛀牙，口腔醫(yī)學上稱為齲病，是由細菌等因素長期共存所引起的一種慢性疾病。由于牙齒鈣化程度低，食物精細、含糖量高，刷牙不仔細等原因，兒童易長蛀牙。許多家長不夠重視，未能及時治療，也增加了齲壞發(fā)展的因素。

據第四次全國口腔健康流行病學調查顯示：兒童患齲情況已呈上升態(tài)勢，12歲兒童恒牙齲患率為34.5%，5歲兒童乳牙齲患率為70.9%。兒童乳牙的齲壞不僅會引發(fā)牙髓炎等口腔疾病，還會影響乳牙牙根的正常吸收，導致乳恒牙不能正常替換，從而影響咀嚼、消化功能，不利于生長發(fā)育。

為響應國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)《健康口腔行動方案（2019~2025年）》的號召，切實高效地減小齲病對兒童的危害，提高汕頭市幼兒的口腔健康水平，汕頭口腔醫(yī)療中心計劃通過“零蛀牙”計劃的實施，為汕頭市3周歲及以上適齡校園兒童免費提供防齲措施，幫助兒童健康成長。

“零蛀牙”計劃的內容主要包括：口腔檢查——了解兒童患齲、牙齒萌出、頜骨發(fā)育等情況，及早發(fā)現(xiàn)疾病，及時開展有效的疾病防治；科普宣教——幫助兒童認識牙齒的重要性，帶領孩子學習正確的刷牙方式，提高口腔健康意識；護齒儀涂氟——為孩子的牙齒進行氟化處理，抑制致齲菌、堅固牙齒、減輕牙齒過敏。

兒童時期是打下口腔健康基礎的重要時期，堅持定期進行口腔檢查并接受專業(yè)防齲干預措施，能夠有效防止齲病發(fā)生，維護孩子口腔健康。目前，院內公益團隊已走進10多家幼兒園，覆蓋全市4個區(qū)縣。

未來，汕頭口腔醫(yī)療中心將一如既往地承擔社會責任，持續(xù)開展公益活動，讓更多的社會力量加入，讓公益之路越走越遠，完成“讓粵東人民笑得更燦爛”這一使命。

 

——文章轉自2019年12月26日《南方日報·汕頭觀察》